User Experience: come progettare un’esperienza di successo per l’utente
Finalmente le aziende hanno capito l’importanza della centralità dell’utente all’interno dell’esperienza digitale. Ma, fermi tutti: utente al centro? Non era mica l’azienda che doveva essere protagonista? Assolutamente no, la chiave del successo è realizzare una comunicazione Human-Centered attraverso la User Experience.
Se tutte queste informazioni ti stanno facendo confusione, siamo qui per fare chiarezza! Noi di Creativart – agenzia web Verona – ti forniamo una mini-guida su come costruire un’esperienza di successo per i tuoi utenti. Iniziamo?
Cos’è la User Experience?
Un sito facile da navigare dal design accattivante e adatto agli utenti sta alla base di una User Experience positiva. Iniziamo definendo cos’è la User Experience: con questo termine (abbreviato spesso in UX) ci riferiamo all’esperienza digitale dell’utente quando interagisce con un prodotto o servizio.
Ora fermati un attimo e pensa… ti è mai capitato di navigare su un sito dal design poco coinvolgente e per niente user friendly? Che sensazioni hai provato in quel momento? Sei stato invogliato a continuare ad interagire con quel sito? E se questa situazione capitasse ai tuoi clienti quando navigano sul tuo sito?
La soluzione al tuo problema è progettare una User Experience di successo!
La User Experience viene spesso collegata al design – ecco perché molto spesso si parla anche di User Experience Design. L’esperienza dell’utente, infatti, deriva dall’insieme di tutti gli elementi con cui interagisce: aspetto, colori, suoni e – non dimentichiamole mai – le emozioni che l’utente prova.
In breve, possiamo allora riassumere la User Experience come l’insieme delle percezioni e delle reazioni di un utente che derivano dall’interazione con il tuo sito.
Perché la User Experience è fondamentale per la tua azienda?
La Web User Experience oltre ad essere il modo in cui un utente interagisce con il tuo sito, rappresenta anche il modo in cui percepisce e valuta la tua azienda. Il risultato nasce dal mix tra estetica, usabilità ed emozioni provate durante la navigazione nel tuo sito.
La creazione di una buona User Experience porta senza alcun dubbio benefici ai tuoi clienti, ma anche a te. Scopriamo insieme quali sono!
- Conosci i tuoi clienti: crea una UX prettamente interattiva attraverso sondaggi e test per conoscere al meglio il tuo pubblico. Questo ti aiuterà a personalizzare i tuoi strumenti e la tua comunicazione.
- Previeni e risolvi i problemi: la UX ha come focus principale la ricerca e la risoluzione dei problemi degli utenti. Questo ti può permettere di prevedere e prevenire errori già nella progettazione iniziale del sito, riducendo i costi di interventi futuri.
- Fidelizza gli utenti: un’esperienza positiva genera azioni e conversioni da parte degli utenti, facendoli diventare così fidelizzati alla tua azienda nel tempo. Un cliente soddisfatto oltre ad aumentare gli affari porta anche un passaparola positivo ed altri potenziali clienti con sé.
E questi sono solo alcuni degli innumerevoli vantaggi della User Experience per il tuo sito. Noi di Creativart – agenzia comunicazione Verona – progettiamo siti in cui la UX è curata e studiata nei minimi dettagli.
Come progettare una User Experience partendo dall’utente
La progettazione di un Web User Experience non è semplice, ecco perché ti consigliamo di affidarti ad un UX designer – come i nostri professionisti nello sviluppo e nella progettazione di siti web di Creativart agenzia web Verona. Abbiamo chiesto proprio a loro come progettare al meglio una UX partendo proprio dall’utente. Di seguito trovi gli step essenziali che seguono in fase di progettazione.
- Definizione del prodotto, raccolta delle esigenze dell’utente e degli eventuali problemi che potrà riscontrare interfacciandosi al sito.
- Ricerca dei comportamenti degli utenti attraverso la creazione delle personas. In questa fase bisogna capire la psicologia degli utenti, cosa cercano e il modo in cui navigano nel sito.
- Analisi di tutti i dati raccolti con implementazione di test per verificare l’efficacia delle idee messe in campo. Serve per capire il potenziale della User Experience prima di essere provata dagli utenti reali.
- Fase di sketching e sviluppo di prototipi utili per visualizzare il prodotto finito. Si inizia prima a disegnare il prodotto in maniera schematica per poi renderlo interattivo.
- Convalida con test finali su utenti reali per analizzare attentamente il risultato dell’esperienza creata. Solamente dopo il superamento della fase di testing, il sito viene “lanciato” sul web.
Creativart Agenzia di comunicazione Verona: sito web per Corte Alta
Vuoi navigare alcuni dei nostri siti? Clicca qui!
Creativart: agenzia web Verona per la User Experience del tuo sito
Noi di Creativart agenzia web Verona siamo un team di professionisti in grado di ottimizzare l’esperienza dei tuoi clienti sul tuo sito web.
Gestire la tua presenza online è il nostro lavoro, scopri quindi come possiamo essere il tuo partner ideale.
Se desideri conoscere meglio noi di Creativart agenzia di comunicazione Verona compila il form qui.
Non dimenticarti di seguirci anche sui nostri canali social:
Facebook
Instagram
Linkedin
Youtube
